保洁市场经营策略的秘诀（一）

你的市场是指能够为保洁服务付费的那部分人口。每个国家都有成千上万的家庭、办公室、学校、医院等，这都是你的潜在客户。由于本书的目的在于帮助你开创家居保洁生意，在此列出选择目标市场所需的技能。

(1)评估市场潜量

看看你所在的区域，并评估它的市场潜量。你需要找到以下这些问题的答案：
(A)谁需要你的保洁服务?
(B)谁能买得起你的服务?
(C)你所在区域中这种类型的人有多少?
(D)你将如何找到这些人?
(E)你所在区域存在竞争对手吗?
(F)如果有，那么你有足够的竞争力吗?
(G)你能赚钱吗?

(2)确认你的顾客将拥有可支配收入的家庭作为目标市场。双职工家庭最好不过了.因为他们通常更能接受别人对家庭的帮助。双职工非常繁忙，对他们来 说花钱雇人做清扫是很有吸引力的想法，也能承担这些费用在你所在的区域里，可能有些家庭和夫妇需要一种高质量的保洁服务，包括车库和阁楼的清扫，照看宠物 以及清洗窗子。

你理想的顾客是谁?他或她住在哪里?确定理想人选之前要考虑以下这些因素：

(A)你的理想顾客是男性还是女性?
(B)理想顾客的年龄范围是多少?
(C)他或她的职业是什么?
(D)你的理想顾客是住自己的房子还是租住别人的房子？
(E)你的理想顾客收入是多少?
(F)理想顾客有些什么爱好?
(G)你的顾客寻求或需要何种类型的服务?

 利用晚上的时间打探一下你所在的区域。有哪家在车道上停着两辆汽车?白天车道是空的吗?这通常意味着他们是外出工作的人。一般来说，新安家的人 先把钱花在买房子上，然后就是美化和装饰，以及布置家居。因此，新开发的居住区可能不是你寻找顾客的好去处，因为这些人不能再负担保洁服务的额外支出。但 再过几年，这些居住区的人们可能就有了可支配的收入，并且需要你提供的服务。随着时间的推移，你将看到人们的首要需求也在发生变化。新业主是否已经开始美 化他的庭院了?窗户上有窗帘吗?还要查看一下你所在区域的售楼情况。把目标市场定为历史较久的、较为富裕的居民区，是一个很大的挑战。在这些居民区生活的 人们家中通常都雇个人。但是，每年至少会有一次活儿特别多的时候，雇一个人是忙不过来的，例如清洗窗子，清扫墙壁和天花板，拆除窗帘等等。要想吸引这类顾 客，需要提供基本家居保洁之外的特殊类型的服务。