装修“送保洁”有隐患

 
　　       “买开关送保洁”、“买地板送保洁”、“装修后送保洁”……赠送保洁服务成了建材商和装修公司揽客的一大营销方式。这一方面的确给客户提供了方便，解除了装修后还要面临大扫除的困扰，但同时也存在一定的法律隐患。 

　　客户对于保洁公司是否负有付款义务 

　　一些保洁公司在依照卖方公司的指示为客户提供了保洁服务后，却无法从装修公司拿回应得的保洁费用。在这种情况下，保洁公司无权要求接受其保洁服务的客户直接付款。
　 　      一方面从合同关系上看。客户与保洁公司之间并没有形成合同关系。在“装修后送保洁”的框架中，实际包含了两个合同关系：装修公司与客户之间的装修合同关 系及装修公司与保洁公司之间的保洁合同关系。这种特殊的三方关系在法律上被称为“第三人利益合同”，即两方当事人（装修公司与保洁公司）为非当事人的一方 （客户）创设合同权利。我国法律对此类纠纷的处理有专门的规定。《中华人民共和国合同法》第六十四条规定，“当事人约定由债务人向第三人履行债务的，债务 人未向第三人履行债务或者履行债务不符合约定，应当向债权人承担违约责任。”也就是说，在“第三人利益合同”中，如一方当事人违约，另一方当事人只能向该 违约当事人主张权利，而不能向非当事人的受益人（客户）主张权利。
　　       另一方面，客户取得保洁公司的服务是合法有偿的。因为相应的服务费用已经 包含在装修费用当中，客户并未获得“免费的午餐”。依据与装修公司之间的装修合同，并在已支付装修款的前提下，客户“有偿”取得保洁服务。保洁公司如果因 为装修公司拒绝支付款项而蒙受损失，属于正常的缔约风险，其无权将上述风险转嫁到客户身上。 

　　客户是否应当对保洁人员人身伤亡承担责任 

　    保洁工作具有一定风险，在“装修后送保洁”的安排下，客户原则上是不应承担法律责任的。主要原因在于：保洁公司是接受了装修公司的委托，客户与保洁公司 之间不存在雇佣关系，客户也就不必承担法律所规定的雇主责任。因此客户对于保洁人员只有配合义务，而没有安全保障义务。
　　       但在两种特殊的情形 下，客户对保洁人员的伤亡应承担赔偿责任：第一，客户对事故的发生存在过错而承担侵权责任。比如，在安装灯具时，客户因疏忽，为保洁人员提供了具有瑕疵的 梯子，致使保洁人员摔伤；客户强迫保洁人员在不具备安全条件的情况下作业等。在侵权责任中，客户责任的大小取决于其过错的大小。第二，客户虽然没有过错， 但应承担公平责任。公平责任属于我国民法的特别规定，其是否适用主要取决于法院的自由裁量。在这种情形中，客户所承担责任的大小不再取决于其过错的大小， 而是取决于法院对于双方当事人利益得失的评判。